Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor zakelijk gebruik van Game Cloud Platform, inclusief dashboard, API, bridge, licenties en bijbehorende diensten.
1. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst ontstaat wanneer een organisatie een aanbod of bestelling accepteert of de dienst activeert. Het gekozen plan, de orderbevestiging en een eventueel afzonderlijk contract bepalen prijs, looptijd en capaciteit. Bij strijd gaat het afzonderlijke contract voor.
2. Account en bevoegdheden
De klant verstrekt juiste gegevens, beschermt accounts en 2FA-middelen en wijst alleen bevoegde beheerders aan. Handelingen via een geldig account gelden als handelingen van de klant, tenzij de klant tijdig aantoonbaar misbruik meldt. Eigendomsoverdracht en gevoelige acties vereisen de extra controles in het paneel.
3. Toegestaan gebruik
De dienst mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige verwerking, malware, aanvallen, omzeiling van licenties, misleiding, schending van rechten van derden of verstoring van andere tenants. De klant is verantwoordelijk voor zijn FiveM-server, scripts, spelersinformatie, moderatiebesluiten en de rechtmatige instructies aan het platform.
4. Beschikbaarheid en wijzigingen
We onderhouden en beveiligen de dienst zorgvuldig. Tenzij schriftelijk een SLA is overeengekomen, geldt geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage. Noodonderhoud kan direct plaatsvinden; gepland onderhoud en wezenlijke productwijzigingen worden waar redelijk vooraf aangekondigd. Preview- en testfuncties kunnen wijzigen of vervallen.
5. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Facturen moeten binnen de overeengekomen termijn worden betaald. Bij uitblijven van betaling mogen we na een redelijke waarschuwing betaalde functies opschorten. Wettelijk verplichte financiële gegevens blijven bewaard volgens de fiscale termijn.
6. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het platform, documentatie en door ons geleverde software blijven bij Game Cloud Platform of diens licentiegevers. De klant behoudt rechten op eigen content en verleent alleen de beperkte rechten die noodzakelijk zijn om de dienst te leveren. Een licentie is niet overdraagbaar buiten de gekoppelde organisatie zonder toestemming.
7. Privacy en vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Voor verwerking van spelergegevens geldt de verwerkersovereenkomst. De klant bepaalt het doel, de identifierkeuze en bewaartermijnen en informeert zijn spelers. Beveiligingsincidenten worden behandeld volgens de toepasselijke wet en overeenkomst.
8. Opschorting en beëindiging
Een partij mag opzeggen volgens de afgesproken looptijd. Bij een ernstige tekortkoming krijgt de andere partij waar passend een redelijke hersteltermijn. Directe opschorting is mogelijk bij acuut beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik of noodzaak om derden te beschermen. Na einde van de dienst kan de klant binnen de afgesproken periode exporteren; daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke plichten.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schade voor de betreffende dienst betaalde. De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat dwingendrechtelijke rechten onverlet. Partijen beperken schade actief en melden incidenten tijdig.
10. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vragen of verzoeken kun je sturen naar support@example.com. Vermeld geen wachtwoorden, recoverycodes of volledige FiveM-identifiers in e-mail.